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Livraison : 

Pour les commandes en Belgique et à destination de la Belgique, les délais de livraison sont de 24h à 72h (jours ouvrables), dès réception du paiement de votre commande et des frais de livraisons (6,90€). Pour les commandes à destination de la France ou des Pays-Bas, les délais de livraison sont de 48h à 96h, soit entre 2 à 4 jours (jours ouvrables), dès réception du paiement de votre commande et des frais de livraisons (8,70€). Ces délais sont donnés à titre indicatifs pour les clients et sont les tarifs en vigueur de bpost.

ART 23 est une petite structure qui débute son activité et n’est malheureusement pas en mesure d’offrir des prix intéressants sur la livraison de votre commande pour le moment comme de grands groupes peuvent le faire. Dans le futur, suivant l’évolution d’ART 23, nous ferons notre possible afin de d’évaluer différentes pistes qui pourraient alléger ce poste de coût. 

Pour toutes les livraisons, votre commande sera envoyée dans un emballage préparé par nos soins. 

Si votre colis est perdu, veuillez nous contacter au plus vite par courriel à l’adresse : contactart23@gmail.com. Veuillez également référer dans l’objet de votre courriel la référence de votre commande. Ainsi, nous pourrons faire une enquête auprès du transporteur.

Retour : 

Les retours se font suivant les conditions prévues par la loi belge et dans le cadre de la vente à distance. Autrement dit, vous disposez d’un délai de 14 jours, à partir du lendemain de la livraison de votre commande. Votre commande sera remboursée dans les 14 jours après réception, dans nos locaux de vos articles. 

Nous espérons que vous aimerez les articles commandés. Cependant, si vous décidez de nous renvoyer votre commande, notez que les frais de livraison et de retour sont à charge du client. De plus, vous vous engagez à renvoyer votre commande dans les mêmes conditions que celles de l’expédition, accompagnée du bon de retour en respectant les délais cités ci-dessus. Les retours devront se faire par la poste ou par envoi recommandé pour l’Europe, dans son état d’origine, à l’adresse suivante : 

ART 23

Vierhuizenstraat 50

3070 Kortenberg (Belgique)

Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés/utilisés, lavés ou détériorés. S’ils l’ont été, vous ne serez pas remboursés.

Annulation de votre commande :

Vous pouvez annuler votre commande uniquement si les produits n’ont pas encore été expédiés, soit dans l’heure qui suit la validation de votre panier de commande. Veuillez notifier l’annulation de votre commande à contactart23@gmail.com ayant pour objet la référence de votre commande. Une fois ce délai passé, votre annulation ne pourra pas être validée.

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